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Política de Privacidade

REGULAMENTO GERAL SOBRE A PROTEÇÃO DE DADOS (RGPD)
Ao utilizar o nosso Site reconhece ter tomado conhecimento da nossa Política de Privacidade. No caso de alteração das condições de tratamento dos seus dados, atualizaremos a nossa Política de Privacidade da qual será informado por e-mail e/ou quando voltar a visitar o nosso Site.


A MARSOG, LDA. respeita a privacidade dos seus Clientes e utilizadores do Site.

Recolhemos apenas "Informações Pessoais" dos Clientes e utilizadores, ou seja, qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável. A MARSOG, LDA. não recolhe informação sensível.


A MARSOG, LDA. garante aos seus Clientes e utilizadores do Site, que não aluga nem vende as bases de dados dos Clientes e utilizadores a terceiros.
Ao titular é garantido o direito de acesso, retificação, alteração ou eliminação dos seus dados pessoais.
No caso de ter alguma questão a colocar sobre a nossa Política de Privacidade, pode sempre entrar em contacto connosco através do email geral@coisasdeviana.pt
 
1. QUE TIPO DE DADOS RECOLHEMOS?
Quando utiliza o nosso Site e os nossos serviços, podemos recolher os seguintes Dados que lhe dizem respeito:
- nome próprio, apelido;
- morada de faturação;
- morada(s) de entrega;
- número de contribuinte;
- endereço de correio eletrónico;
- número de telefone/telemóvel;
- histórico de encomendas e números de transações;
- histórico das suas visitas e da sua navegação no Site.
A lista das categorias de Dados em causa encontra-se no ponto Política de Cookies.
 
2. COM QUE FINALIDADE E COM QUE FUNDAMENTO JURÍDICO SÃO UTILIZADOS OS SEUS DADOS?
Os seus Dados são tratados para os fins que se seguem:
- assegurar a gestão das suas encomendas (processar a encomenda, enviar por e-mail a confirmação desta, contactá-lo por telefone ou carta no caso de ser necessária alguma informação complementar, a gestão do contencioso), ao abrigo do contrato de venda à distância que celebra connosco quando compra um artigo no nosso Site;
- para lhe fazer chegar a nossa proposta comercial com base no interesse demonstrado em algum artigo personalizado;
- personalizar as comunicações que lhe enviamos e as ofertas que lhe propomos, em função da sua navegação no nosso Site e das suas compras anteriores, com base no seu consentimento prévio;
- para o cumprimento de imposições legais e para efeitos de marketing (exclusivamente relacionado com a nossa área de atividade - divulgação, ofertas ou descontos, com o objetivo de lhe dar a conhecer os nossos artigos, novidades, eventos, atividades, campanhas e oportunidades de que poderá beneficiar);
- lutar contra a fraude (por exemplo: implementação de medidas de segurança tratando-se nomeadamente de luta contra a fraude com cartões bancários).
 
3. DURANTE QUANTO TEMPO MANTEMOS OS SEUS DADOS?
Os seus Dados Pessoais são mantidos na nossa base ativa pelo período máximo de 3 anos a partir da sua última atividade, ou seja, a partir:
- da sua última compra;
- da sua última visita ao nosso Site, sob reserva que tenha acedido à sua conta e tenha navegado nas nossas páginas;
- do seu último contacto estabelecido connosco;
- da abertura de uma hiperligação presente numa newsletter ou noutro email comercial que lhe enviamos (se tiver consentido nesse envio).
Algumas semanas antes de expirar esse prazo, entraremos em contacto consigo para que nos informe se deseja manter a sua conta. Caso contrário ou na ausência de uma resposta sua, encerraremos a sua conta e eliminaremos os seus Dados da nossa base ativa. A partir desse momento deixa de poder aceder à sua conta com as suas credenciais antigas e deverá, portanto, voltar a criar uma nova.
A eliminação dos seus Dados da nossa base ativa será seguida de um período de armazenamento intermédio de forma a podermos cumprir a nossas obrigações legais, contabilísticas e fiscais assim como para podermos gerir eventuais reclamações, dentro do limite dos prazos de prescrição aplicável. No caso em que os seus Dados venham a ser armazenados por um período superior, os mesmos serão automaticamente anonimizados de forma irreversível.
Em qualquer caso, e de acordo com o ponto 5 abaixo, poderá, em qualquer altura solicitar a eliminação da totalidade ou parte dos seus Dados, opor-se ao seu tratamento ou solicitar a sua limitação.
 
4 - DESTINATÁRIOS DOS SEUS DADOS PESSOAIS
Fora a coisasdeviana.pt, os seus Dados podem ser comunicados aos seguintes destinatários:
• Aos nossos prestadores de serviços, que nos prestam assistência para lhe fornecer os nossos serviços, assumindo, sob o nosso controlo, a totalidade ou parte das operações de tratamento dos seus Dados que são:
  - As nossas transportadoras que recolhem as encomendas no nosso armazém e as levam até si;
  - O nosso fornecedor de alojamento, de quem precisamos para armazenar todos os seus Dados e que está sedeado em Portugal;
  - Os nossos prestadores de serviços encarregues de assegurar a gestão e a segurança dos pagamentos que efetua no nosso Site.

Poderemos, igualmente, partilhar a totalidade ou parte dos seus Dados com um terceiro, quando:
• Nos tenha dado o seu acordo prévio;
• Sejamos obrigados, por força da lei, de um pedido imperativo proveniente de uma autoridade pública ou no âmbito de um processo judicial;
• Cedemos ou transferimos a totalidade ou parte da nossa empresa ou dos nossos ativos, por exemplo no âmbito de uma fusão ou de uma venda. As operações desta natureza podem implicar, legitimamente, a realização de auditorias prévias por profissionais e através da implementação de garantias e de medidas de segurança apropriadas com vista a assegurar a confidencialidade dos dados a que acedem. No caso de realização efetiva de uma operação de transmissão ou de cessão dos nossos ativos contendo os seus Dados, implementaremos procedimentos de informações que permitam garantir o exercício dos direitos que lhe assistem sobre os seus Dados.
 
5 - QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS E COMO EXERCÊ-LOS?
Em conformidade com a regulamentação aplicável em matéria de dados pessoais, pode exercer os seguintes direitos junto da MARSOG, LDA.:
- Aceder aos seus Dados, solicitar a sua retificação, eliminação ou portabilidade;
- Retirar o seu consentimento para o futuro relativamente à totalidade ou parte dos tratamentos em questão;
- Opor-se ao tratamento dos seus Dados ou solicitar a sua limitação;
Pode exercer esses direitos enviando-nos um e-mail ou por correio, fornecendo-nos um documento comprovativo da sua identidade e explicitando:
- Os seus apelidos, nome próprio, endereço de correio eletrónico;
- O objeto do seu pedido;
- O endereço para o qual enviar a resposta;
Responderemos num prazo máximo de 1 (um) mês a partir da receção do seu pedido.
Dispõe, igualmente, do direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo.
 
6. JURISDIÇÃO
Os Termos de Utilização e a Política de Privacidade serão regidos e interpretados de acordo com a lei portuguesa em vigor. O Utilizador aceita, irrevogavelmente, a jurisdição dos tribunais portugueses para dirimir qualquer conflito decorrente e/ou relacionado com os Termos de Utilização, com a Política de Privacidade e/ou com a utilização deste Site.
 
7. CONTACTOS
Questões, comentários, pedidos e reclamações relacionados com esta Política de Privacidade deverão ser endereçados para geral@coisasdeviana.pt ou por comunicação escrita para o seguinte endereço:
MARSOG, Lda.
Rua da Bela Vista, n.º 5
Santa Marta de Portuzelo
4925-029 Viana do Castelo
PORTUGAL

Telef. +351 966 672 155 | +351 258 830 898

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